Kaufmann (m/w/d) für den Kundenservice Bank
Werde das Gesicht unserer Genossenschaftsbank: Als erster Ansprechpartner überzeugst du mit freundlichem Auftreten und exzellenter Servicequalität – gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft unseres Kundenservice!
Unser Plus für Dich:
- Orientierung an der genossenschaftlichen Identität: Fairness, Solidarität und Partnerschaftlichkeit sowie Regionalität
- Qualitätsanbieter: „Beste Bank vor Ort 2025“ & „Beste Hausbank 2025“
- ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsträchtigen Branche
- bei uns hast Du eine Stimme, die gehört wird
- für eine gute „work-life-Balance“: mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeit, zu 30 Tagen Urlaubsanspruch kannst Du bis zu 5 Tage mehr „life statt work“ buchen
- Sei mit uns fit - und nutze unseren "EGYM Wellpass" mit Zugang zu vielen Sportmöglichkeiten
- Beteiligung am Betriebserfolg
- individuelle und gezielte Förderung der eigenen Stärken und Qualifikationen: klare Karrierewege und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Jobrad / Zuschuss zum Deutschland-Ticket / subventionierter Parkplatz
- Mitarbeiterrabatte / Preisnachlässe bei diversen Onlineshops (Corporate Benefits und GenoShop) und Leasing mobiler Endgeräte
- Hospitanzen sind bei uns immer möglich - so kannst Du vorab das Team persönlich kennenlernen!
Was Du für unsere Kunden bist:
- Gesicht der Bank.
- Erster Ansprechpartner.
- Kundenversteher.
- Lösungsarchitekt.
- Möglichmacher.
Deine Aufgaben - Du passt gut zu uns, wenn Du
- gerne persönlich und telefonisch auf Kunden zugehst und Termine vereinbarst
- motiviert und mit Begeisterung besten Service bietest
- empathisch auf Kundenanliegen reagierst und eigenverantwortlich Kurzberatungen nach den Grundsätzen der genossenschaftlichen Beratung führst
- Kunden souverän und aktiv für unser digitales Service- und Produktangebot begeisterst
- Kundenbedarfe erkennst und gezielt an deine Kollegen in der Kundenberatung weiterleitest
- das Vertriebsmanagement engagiert unterstützt und mit deinem Einsatz vertriebliche Aktivitäten vorantreibst
- Kundendaten sorgfältig pflegst und aktualisierst
- mit höchster Vertrauenswürdigkeit und Sorgfalt bei der Verwaltung und Bestandshaltung unserer Zahlungsmittel mitwirkst – stets unter Einhaltung unseres internen Kontrollsystems
- für einen reibungslosen Betrieb unserer SB-Geräte sorgst
Du bist genau richtig bei uns, wenn Du
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung mitbringst
- Kommunikationsstärke und Teamgeist lebst
- werteorientiert denkst und handelst
- digitalen Medien begeistert nutzt und offen für Neues bist
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Engagement zeigst
- zuverlässig, flexibel und sorgfältig bist
- eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation hast - ideal, aber auch motivierte Quereinsteiger sind bei uns willkommen
- sehr gute Deutschkenntnisse(C1-Niveau) mitbringst - denn unsere Kundenkommunikation findet ausschließlich regional statt
--> Du hast eine kaufmännische Ausbildung und möchtest etwas Neues wagen? Wir bieten auch ein qualifiziertes Quereinsteigerprogramm! Sieh Dir gerne hierzu unsere Videos und Beiträge auf LinkedIn und Instagram an:-)
Bereit, gemeinsam mit uns die Finanzwelt von morgen zu gestalten?
Dann lerne uns kennen – wir sind gespannt auf dich!
Bewirb dich direkt über den Button „Jetzt hier bewerben“. Bei Fragen sind unsere Personalreferentinnen Verena Haußer und Andrea Rapp für Dich da.
Alles was wir tun, wird maßgeblich geprägt durch unsere Werte: Vertrauen, Nähe und Transparenz - ganz im Sinne unseres Genossenschaftsgedanken „was einer allein nicht schafft, das schaffen viele“.
Mit dieser genossenschaftlichen Überzeugung leisten wir mit unseren über 750 Mitarbeitenden bei einer Bilanzsumme von mehr als 6 Milliarden Euro einen nachhaltigen, positiven Beitrag zur Stärkung der Heimat. Durch ein weitreichendes Filialnetz und mit einem starken Online-Angebot stehen wir unseren 105.000 Mitglieder sowie 186.000 Kunden als Partner zur Seite.- Werde Mitglied in unserem von Werten geprägten und modernen Team und bereichere uns mit Deinem Talent!
Volksbank Mittlerer Neckar eG, Personal,
Bahnhofstraße 42-44, 73240 Wendlingen am Neckar