Willkommen in der Zukunft des Bankings - und Du kannst Teil des Teams sein! Als Digitaler Serviceberater (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – persönlich, freundlich und zuverlässig. Nur eben digital.

Was dich bei uns erwartet:

Unsere Kunden kommen direkt in die Filiale, möchten aber Wartezeiten und den Trubel am Schalter umgehen. In einem separaten Raum nehmen sie Platz und sprechen dort per Video-Live-Beratung mit dir. Du nimmst dir Zeit, hörst zu und kümmerst Dich um ihr Anliegen – so nah und persönlich, als säßest Du direkt gegenüber.

Unser Plus für Dich:

Orientierung an der genossenschaftlichen Identität: Fairness, Solidarität und Partnerschaftlichkeit sowie Regionalität
Qualitätsanbieter: „Beste Bank vor Ort 2025“ & „Beste Hausbank 2025“
ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsträchtigen Branche
bei uns hast Du eine Stimme, die gehört wird
für eine gute „Work-Life-Balance“: mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeit, zu 30 Tagen Urlaubsanspruch kannst Du bis zu 5 Tage mehr „life statt work“ buchen
Sei mit uns fit - und nutze unseren "EGYM Wellpass" mit Zugang zu vielen Sportmöglichkeiten
Beteiligung am Betriebserfolg
individuelle und gezielte Förderung der eigenen Stärken und Qualifikationen: klare Karrierewege und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Jobrad / Zuschuss zum Deutschland-Ticket / subventionierter Parkplatz
Mitarbeiterrabatte / Preisnachlässe bei diversen Onlineshops (Corporate Benefits und GenoShop) und Leasing mobiler Endgeräte
Hospitanzen sind bei uns immer möglich - so kannst Du vorab das Team persönlich kennenlernen!

Was Du für unsere Kunden bist:

Erste Stimme unserer Bank.
Empathischer Ansprechpartner.
Serviceheld.
Lösungsarchitekt.
Möglichmacher.

Deine Aufgaben - Du passt gut zu uns, wenn Du

als engagierter Digital-Pionier unser Kunden-Dialog-Center mitgestalten, unsere Bank voranbringen und den Servicegedanken neu definieren möchtest
Dich empathisch und „ohne Schleife“ den Anliegen unserer Kunden per Video-Live-Kontakt annimmst
souverän und mit Engagement die Kundenanfragen und -wünsche im persönlich-digitalisierten Service direkt  beantwortest und umsetzt
Beratungsbedarf erkennst und entsprechend weiterleitest
engagiert unser Vertriebsteam unterstützen möchtest, indem Du aktiv und extrovertiert unsere Kunden ansprichst und Termine vereinbarst
dafür sorgst, dass sich unsere Kunden auch digital gut aufgehoben fühlen
empathisch auf die Anliegen unserer Kunden reagierst und diese vertrauensvoll auf ihrem Weg begleitest und mit deiner digitalen Kompetenz sowie freundlichen Art überzeugst

Du bist genau richtig bei uns, wenn Du

ein herzliches Team suchst, das engagiert einen neuen Bereich unserer Bank aktiv mitgestaltet
den Servicegedanken als Deine Passion siehst und erste Erfahrung mit Kunden mitbringst
moderne Arbeitsplätze und digitale Tools als Wohlfühlfaktor schätzt
eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), Finanzassistenten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen kannst

Neugierig geworden? Lust auf was Neues?

Dann lerne uns kennen – wir sind gespannt auf dich! Bewirb Dich direkt über den Button „Jetzt hier bewerben“. Bei Fragen sind unsere Personalreferentinnen Andrea Rapp und Verena Haußer für Dich da.

Alles was wir tun, wird maßgeblich geprägt durch unsere Werte: Vertrauen, Nähe und Transparenz - ganz im Sinne unseres Genossenschaftsgedanken „was einer allein nicht schafft, das schaffen viele“.

Mit dieser genossenschaftlichen Überzeugung leisten wir mit unseren über 750 Mitarbeitenden bei einer Bilanzsumme von mehr als 6 Milliarden Euro einen nachhaltigen, positiven Beitrag zur Stärkung der Heimat. Durch ein weitreichendes Filialnetz und mit einem starken Online-Angebot stehen wir unseren 105.000 Mitglieder sowie 186.000 Kunden als Partner zur Seite.- Werde Mitglied in unserem von Werten geprägten und modernen Team und bereichere uns mit Deinem Talent!

Volksbank Mittlerer Neckar eG, Personal,
Bahnhofstraße 42-44, 73240 Wendlingen am Neckar

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Kaufmann (m/w/d) für den digitalen Kundenservice Bank